2004年進入紅豆,2007年入黨,陸雪芳先後任職過法律、宣傳條線,2017年被聘雇為紅豆居家公司人力資源部部長至今,2019、2020年被評為大发彩票管理標兵,2020年在集團人力資源條線排名第一,曾獲中國針織行業先進工作者。2021年,在紅豆“慶百年 報黨恩 爭先鋒”活動中,陸雪芳被評為黨員先鋒,集團黨委書記、董事局主席周海江稱讚居家人力資源部:一個企業效益好、業績好,人力資源部一定有貢獻。


在工作中,陸雪芳始終堅持以用戶為中心,以業務為導向,在人才引進培養、培訓、企業文化等方麵不斷創新優化,為公司重點業務發展做好人才保障。2020年開展培訓342場,開發線上微課378節,累計學習52.4萬人次。


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快速反應,執行力源於認同企業價值觀


包括紅豆居家總經理周文江在內的曆任直屬上級,對陸雪芳都有一個共同評價——雷厲風行。執行力強不僅是陸雪芳的個人特點,亦是紅豆居家的整體工作作風。深受周文江常掛在嘴邊的一句話影響——“在我的人生詞典裏,沒有不行兩個字,神舟六號都可以上天,沒有什麽事情做不到”,陸雪芳深受鼓舞,在公司領導的支持和帶領下,完成了一次次看似不可能的挑戰。


在這個互聯網時代,陸雪芳反思,如果我們的反應慢一步,就會導致整個組織變慢。集團一直引領子公司轉型升級,我們要做的就是緊跟步伐。在架構優化和人才梯隊建設方麵,集團黨委副書記、人力資源部部長錢靜給予了陸雪芳諸多行之有效的建議和工作指引,因此不論在組織架構,還是內容營銷等方麵,紅豆居家都做到了快速反應。2020年市場策劃科更名為內容營銷科,今年又作出內容細分;IT部門根據戰略調整和經營重點,匹配了硬件更新、軟件開發、數據分析在內的整體架構優化。


在招人、用人方麵,陸雪芳也有自己的標準和原則。了解求職者的能力和興趣後,陸雪芳會進一步判斷求職者是否契合公司經營理念。紅豆居家的價值觀是創新、聚焦、自發和高效,創新是大发彩票深植在血液裏的DNA,在紅豆居家,創新被更為細致得落實。基於用戶痛點的研發是紅豆居家成長的生命線。陸雪芳說,紅豆居家始終圍繞用戶做爆品,不管是研發還是生產、營銷,所有的創新都是源於用戶對產品和內容的感知,用戶喜歡、用戶選擇,就是我們創新的驅動力。


在紅豆居家,價值觀不僅是品牌文化的一部分,亦是各條線貫徹始終、落到細處的切實執行。紅豆居家之所以能成為一支執行力超強的“戰隊”,就在於所有人對於企業價值觀的認同和恪守。


以戰代練,不斷提升企業講師隊伍質量


源於連鎖經營占公司較大業務比重,紅豆居家十分注重講師隊伍打造,目前有中後台講師53人、一線店長講師66人。高階培訓之餘,紅豆居家更注重接地氣、提能力、出實效的內訓。陸雪芳說,一線講師非常重要,因為優秀店長具備極好的專業知識和落地經驗,不僅能講授,還能帶領大家“打仗”,因此培訓中加入了大量“以戰代練”。


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不久前,在學習了阿裏三板斧管理必修課之後,陸雪芳根據紅豆居家的實際培訓情況提煉出培訓三板斧——重需求、聚內容、跟結果。需求是從數據和調研中來。每次培訓開展前,培訓科會針對區域展開調研,問培訓對象需要何種培訓,向區域主管了解區域的短板,如果某品類銷售較差,就針對性展開培訓。簡單說就是有的放矢的定製化培訓,並非泛泛而談、千篇一律的填鴨式上課。陸雪芳印象最深的一次培訓是,某次河北邯鄲區域的文胸銷售,在展開針對性培訓的前後一個月,銷售額增長了42%,銷售量增長103%,用戶新增36%。從前一線人員會抱怨培訓占用了時間、人力、差旅費,但現在,各區域甚至搶著和培訓科排檔期,有時培訓專員太搶手,課程排不到,區域主管還會“質疑”陸雪芳是否偏心,令人哭笑不得。今年,陸雪芳還開展了講師轉型——打造網紅主播講師,讓講師隊伍也朝直播帶貨的方式轉變,從千聊語音培訓改為釘釘視頻直播培訓,讓培訓更直觀。


上下一心,隻有在做的過程中才能完善


一個優秀的員工會把每一段工作職能融會貫通。正如陸雪芳所說,品牌部是對外,人力資源是對內,在品牌部時要與用戶溝通、講爆品,開創更多新用戶,在人力資源部,也是以用戶思維去傳遞和聚焦,通過培訓賦能一線,工作的實質是共通的。


周文江曾說,紅豆居家的職能部門不同於其他企業的一點是一定要懂業務。盡管是人力資源部長,但每一季的產品開發、研發方向、主推新品等討論會,陸雪芳都會參加。她說,隻有當我真正了解產品,才知道要培訓什麽,圍繞公司的大方向,才能開展下一步工作和有重點地提升人員技能。


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基於業務導向,陸雪芳在每一個崗位上都遵循公司理念,當她還在品牌文化部時,恰逢公司推出“大單品”概念,與之相應的是門店形象需要及時推出疊擺貨架新道具。但在門店經營者看來,引入新道具意味著一下子幾千元的成本,成效未知,為何要改變?作為品牌文化部負責人,陸雪芳深知,門店形象與爆品策略吻合是她的職責所在,她從道具廠入手,協同工程部憑著經驗預估數量訂貨,一個個區域“強勢”發架,發完後,又一個區域一個區域跑數據、跟效果。輾轉幾個城市後,有一位聯營商對她說,新道具為什麽不早點推廣,太好用了,換上以後單品顏色、尺碼一目了然,既聚焦主推產品,又節省店員去倉庫的時間,提升了人效、店銷,銷量翻了好幾倍!陸雪芳接連45天馬不停歇的勞累瞬間化為烏有,那一刻她再次感受到,隻要跟準公司的大方向,堅決貫徹執行,“改革”就一定會有成效。不論是品牌文化部部長,還是人力資源部部長,陸雪芳都覺得自己的工作就是要做好理念推動者這個角色。從總經理到一線店長、店員,當上下一心,同心協力,秉持同樣的方向和信念時,定能上下同欲者勝!


在職場中,陸雪芳是認準了就幹、認定了就不回頭的人。對待下屬,她亦給足了空間和支持。作為上級領導,她不怕下屬犯錯,有任何創新、巧思,隻管溝通、去做,隻要能把工作做好,提升效率和專業能力,她就是大家最堅強的後盾。


從陸雪芳的采訪中,記者感受到,人是紅豆居家最寶貴的資源,不論是普通員工,還是一線店長、紅粉,都是紅豆居家給予信賴、關注、關懷的對象。作為紅豆居家黨委組織委員、人力資源部部長,在任何工作中都能起到帶頭作用,身先士卒、衝鋒在前,陸雪芳找到了個人的價值,也找到了一名黨員先鋒的使命所在。