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科技的發展，為社會生活帶來日新月異的變化，其可愛之處就在於深刻參與普羅大眾的生活，為其帶來更多的便捷。過去，我們需要專門跑趟銀行才能辦理業務，如今更常見的場景則是：打開手機銀行APP，賬單支付、轉賬匯款、金融理財等業務一鍵搞定。科技，使銀行不再局限於一個小的場地，而是做到了隨時隨地隨身隨行。
錫商銀行就定位於科技型銀行，從去年4月份開業至今，銀行科技部門依靠自主研發，成功落地一批科技項目成果，為銀行順利開業及後續業務發展提供了強大支撐。
宋成成，正是這支優秀的科技團隊中最為得力的幹將之一。
作為信息科技部個金開發中心總經理、個金軟件開發團隊的領頭人，宋成成帶領團隊已自研落地35個特色業務相關係統，與9家助貸平台完成對接，實現近百億的個貸業務資產規模，搭建了客服平台和風險決策平台，為零售網貸和特色業務貸款提供全流程的服務和支撐，為業務發展保駕護航。他因出色的工作業績被錫商銀行評為A+員工，在紅豆“慶百年 報黨恩 爭先鋒”主題活動中被評為“黨員先鋒”。
2020年4月，宋成成正式入職錫商銀行。在過去一年多的時間裏，他帶領個金開發中心團隊，在銀行“兩主兩輔”的業務戰略下，全力以赴辛勤工作，在業務技術支持和管理方麵都取得了不俗業績。
如今回望銀行剛開業那段日子，所有的科技工作，可謂是在摸爬滾打中白手起家。初創期，各部門、各崗位都麵臨著人員不足的問題。對於科技人員來說，正常的流程是業務部門提出想法，然後科技人員會同產品經理梳理問題並提出解決方案，之後再轉化成一個係統方案落地執行。但由於當時業務人員以及相關工作都尚未完善到位，像梳理產品方案等工作，就成了科技人員的職責之一。
“當時我們團隊一方麵承載了科技開發工作，一方麵也承擔了業務人員和產品經理的角色。”宋成成告訴記者，由於不涉及本崗位工作，加上當時搭建的一期項目是涉及到15個係統的項目群，整體業務麵比較廣，業務線也比較長，很多技能都是現學現做。
當時的個金中心科研團隊隻有4人，幾乎都是身兼多職。團隊人數雖少，但戰鬥力很強，每個人都把自己發揮到了極致，在基本上每天都淩晨一兩點下班的情況下，最終耗時一個半月，拿下了這套涉及到15個係統的項目群。
與項目研發同時展開的，還有團隊的組建工作。不同於一般互聯網企業的是，互聯網金融所需要的科技人員，既要懂互聯網，更要懂金融。而這恰恰是一個很難滿足的點。除了開發項目，宋成成當時每天還要大量的篩選簡曆、麵試，由於白天工作忙碌，基本上麵試都安排在晚八點過後。就這樣，逐漸組建起了一支13人的開發團隊，成員大多仍然一人多職。這樣做的目的在於“在降低人員成本的同時，也讓核心骨幹員工能更深入到業務與技術項目中，大大降低項目的溝通成本，保障業務快速的迭代與支撐。”
如果說此前第一階段是基礎搭建的過程，那麽第二階段就是真正上戰場的時候。市場在變化，業務也在變化，係統的迭代更新和快速支撐的能力也必須緊緊跟上。
個金中心的業務涵蓋麵很廣，包括業務前端、風險業務模板、平台運營端等多個方麵。“科技是強流程、強質量、強安全的一個體係，科技沒有模糊的概念，沒有‘差不多’概念。”為了調節科技項目管理流程與業務進度之間可能的矛盾與衝突，宋成成團隊開始推動固有管理流程向相對偏互聯網化的敏捷項目開發流程轉化，也是目前錫商銀行自研項目普遍采用的流程管理模式。宋成成解釋道，所謂敏捷開發流程，是一種多線條並行的方式，傳統瀑布式流程的概念會相對弱化，“慢慢通過業務和科技的雙調和、雙推動，去摸索和適應符合銀行當前現狀的最佳流程。”
在業務支持層麵，團隊秉承科技先行的理念，積極主動參與到業務的探索與落地過程中，目前已完成車貸、房貸、小額信貸、場景助貸等各金融產品的落地支持。在係統方麵，已完成多個係統的落地與投產，涉及到貸前、貸中、貸後等業務各個環節，在技術係統層麵支持了業務的閉環。
當前團隊的整個工作狀態已進入第三階段。除了團隊需要解決的三個方麵問題：既有項目的維護、新增項目的支撐以及既有體係的完善，對於接下來的工作，宋成成還提出了“三個精細化”：係統精細化、業務精細化和人員精細化。
“徐衛東行長（分管科技部門）常說：不要求業務人員懂科技，但科技人員一定要懂業務。隻有這樣科技才能協助業務並給出最優方案。”宋成成要求團隊不要局限於自己所負責的模塊和係統中，要對自己係統所處的鏈路位置有很清晰的認識，要能夠轉變思維，站在上下遊的視角，去探索去學習。隻有這樣，人員梯隊和建設才會更好。“以前我們是團隊內的核心人員在往前走，現在是如何推動整個團隊往前走，形成一種良性的團隊氛圍和風格，這對科技流程、員工的成長、團隊的價值和貢獻都會更有利。”
在到錫商銀行之前，宋成成在互聯網領域已有多年管理經驗。對於錫商銀行，他的評價頗高：“作為新型銀行，我們需要創新的基因，以及敢提、敢說、敢做這樣一種勇於拚搏的精神。在這裏，每個人都可以提出自己的想法和意見。對於有想法的科技人員來說，能夠更好的發揮自己的價值，不管是帶領團隊服務業務部門，還是個人能力提升，都是一個不錯的平台。”